Serviço prestado de baixa qualidade

Olá, Jéssica, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que o serviço realizado em nossa unidade do Tietê Plaza não tenha atendido às suas expectativas e, mais do que isso, não tenha refletido o padrão de qualidade que prezamos há 12 anos em todo o Brasil.

Pelo seu relato, identificamos falhas que não toleramos: desde a postura da profissional até a execução técnica da esmaltação e cuticulagem. Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado, especialmente em relação ao ferimento no dedo e à insatisfação com o resultado estético.

Entendemos perfeitamente que, devido à distância e aos custos de deslocamento, retornar para uma nova esmaltação não é uma solução viável ou justa para você no momento. Queremos resolver isso de uma maneira que respeite o seu tempo e o o seu bem-estar.
Como você não consegue retornar ao shopping, nossa gerência entrará em contato novamente para oferecer uma alternativa de compensação.
Nossa prioridade é recuperar sua confiança. Você receberá um contato nosso em breve para finalizarmos essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente
Equipe Turquesa

Não obtive respaldo desde então, só ofertaram uma nova esmaltação mesmo eu comprovando o dedo inflamado e provas referente á esmaltação como eu aleguei , não tenho interesse, estou com dor no dedo inflamado e não gostaria de retornar com a mesma pessoa que me atendeu.