Turquesa Motel

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/09/2017 às 19:34

ID: 29238945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Chegamos com um cupom para suíte temática, de 4h. Nos disseram que todas estavam ocupadas, e ofereceram uma simples. Meu namorado aceitou, mas chegando no quarto pedi que ele ligasse para que ao menos não validassem o cupom pois não valeria a pena. Quando ele fez isso, disseram que nós poderíamos trocar pra uma suíte que iria desocupar, e que poderíamos esperar na garagem. Foi o que fizemos. Ao fim do tempo que contamos na suíte final, pedimos a conta e fomos cobrados valor excedente pela meia hora que passamos esperando na garagem! Não nos informaram que seria contado esse tempo, e ao reclamar ainda foi dito que "agora estava sendo informado".
Além de tudo o quarto não valia a pena de jeito nenhum, o ar condicionado não funcionava e a hidromassagem com a temperatura de água desregulada.
Não recomendo e nem pretendo voltar.