Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/07/2020 às 19:29

ID: 108751611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cheguei a esse motel hoje por volta das1h da manhã para passar uma pernoite, fui direcionado a uma suite com o tema "balão". Ao entrar na suite ******* percebi que a tomada do computador não funcionava, liguei para a recepção e fui informado que alguém ia verificar ... Nada foi feito ... Após isso tentei o aparelho de som que pra minha surpresa também não funcionava. Novamente liguei para a recepção e a recepcionista um pouco impaciente me disse que tudo que tinha no quarto era mais pra enfeite e que não estava no anunciado do quarto esses "benefícios" questionei mais uma vez a situação que eu tinha direito a tudo aquilo que estava no quarto pós pagarei por tudo e tudo era pra funcionar perfeitamente. Se não funcionasse que fosse retirado da vista do cliente. A recepcionista de nome "Midian" que por sinal muito grosseira me informou que seria dado 10% de desconto ou eu tinha a opção de desocupar a suíte. Não aceitei desocupar pq não tinha mais nenhuma livre.informei que gostaria que essa situação fosse registrada para não acontecer com outras pessoas. A mesma continuava impaciente e chegou a soltar graças ao telefone "o senhor queria também que o balão voase" achei a situação desagradável e esse insulto dessa atendente também. Aparelhos sem funcionar, mal atendimento de funcionários. Evitem esse local procurem outro motel.

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