Me enviaram outra encomenda no lugar da que eu pedi.

Não respondida
São Paulo - SP
29/10/2024 às 10:15
ID: 200748721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei um conjunto de cama da Karsten no qual paguei ******* reais. Qual foi a minha surpresa quando no lugar do jogo de cama que eu pedi me enviaram um moletom!!!!! Fui abrir a reclamação no chat e me informaram que o produto havia sido trocado e que isso foi coisa da própria Shopee!!!! Estou com muita raiva pois eu solicitei o reembolso que ainda nem sequer recebi. Era pra eles terem me feito o reembolso pq da primeira vez não me entregaram a encomenda e aí falaram que o reembolso 3stava em análise. Quando finalmente entregaram a encomenda me enviaram a [Editado pelo Reclame Aqui] de um moletom !!!! Minha decepção foi muito grande pq eu estava a muito tempo já aguardando essa encomenda!!! Eu não aceito eu descaso desse!!! Se foi falcatrua da própria shopee então eles que me façam o reembolso!!!!