Plataforma de acesso ao curso é ruim - Não consigo acessar .

Question

Comprei o curso Avaliação de Imóveis com Inferência Estatística no site https://******* por apresentar um valor acessível. No entanto, estou bastante decepcionado com a experiência até aqui.

O acesso ao conteúdo é extremamente dificultado. A plataforma exige a instalação de um navegador específico, o que não é informado de forma clara antes da compra. Além disso, esse navegador levanta sérias preocupações: ele fecha automaticamente outros navegadores abertos (como Chrome e Firefox), o que, na primeira tentativa, resultou na perda de arquivos em que eu estava trabalhando.

Mais grave ainda é o fato de que o navegador solicita constantemente o fechamento de programas essenciais do próprio sistema operacional Windows, o que pode comprometer a integridade e o desempenho do meu notebook além de representar um risco à segurança.

A experiência como um todo tem sido frustrante. A plataforma é lenta, o suporte é pouco ágil e, em momento algum, foi informado de forma transparente que o acesso ao curso seria condicionado a essas etapas complicadas e potencialmente arriscadas.

Gostaria de uma solução para esse problema pois a experiência está muito aquém do mínimo esperado.

Accepted Answer

Entramos em contato com o cliente pelo whatsapp e o mesmo não respondeu.

Em momento algum entrou em contato conosco pra pedir suporte e já abriu uma reclamação junto ao reclameaqui.

Com relação às afirmações e relatos, acreditamos que o aluno não leu o anúncio pois nele tem todas as formações sobre nossa tecnologia.

Plataforma de acesso ao curso é ruim - Não consigo acessar .

Resposta da empresa

Réplica da empresa