Cobrança indevida de mentoria cancelada na plataforma.

Oi, Fernando! Tudo bem?

Sentimos muito por toda essa situação com a mentoria do professor Thomas Jorgansen, realmente é uma pena que você esteja passando por isso.

Vamos entrar em contato com a equipe da mentoria, explicar a situação e buscar uma solução que seja justa para ambas as partes.

Reforçamos que, embora a Tutory ofereça o ambiente para que os mentores disponibilizem seus serviços, todas as questões relacionadas a compras, cancelamentos, estornos e dúvidas específicas são de responsabilidade direta do mentor responsável pela mentoria contratada.

Estamos na torcida para que tudo se resolva da melhor forma possível e continuamos à disposição para apoiar tanto os alunos quanto os mentores que utilizam nossa plataforma.

Assim que tiver uma resposta da equipe, entro em contato com você por aqui mesmo.

Agradecemos pela compreensão e, mesmo não sendo uma transação realizada diretamente pela Tutory, faremos o possível para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

Um grande abraço,
Equipe Tutory