Falta de respeito por parte da Mentoria Jornada do Raimundo neto, que utiliza a Tutory.

Olá Isaac, agradecemos o envio do seu relato e a oportunidade de esclarecer as medidas adotadas.
Conforme conversamos via WhatsApp, o seu caso foi tratado com total prioridade pelo nosso setor de Relacionamento assim que recebemos as informações enviadas em nossos canais internos.

Para contextualizar publicamente, a Tutory é uma plataforma de tecnologia (SaaS) responsável por fornecer a infraestrutura digital e o suporte técnico para a hospedagem de cursos e mentorias. Embora a comunicação e a rotina pedagógica sejam de gestão autônoma de cada infoprodutor, prezamos muito pela qualidade das interações dentro do nosso ecossistema de ensino.

Diante do seu relato, realizamos uma mediação direta e compartilhamos o seu feedback com o professor Raimundo Neto, responsável pela Mentoria Jornada Método Diretriz.

O professor recebeu as nossas considerações de forma altamente profissional e construtiva. Ele demonstrou total abertura para alinhar a abordagem de comunicação e nos garantiu que estará atento para que episódios desconfortáveis não voltem a se repetir, mantendo o foco em um ambiente de estudos saudável e produtivo.

Ficamos satisfeitos em atuar como ponte para o alinhamento dessas expectativas e assegurar que a sua voz fosse ouvida de forma séria e estruturada. Agradecemos por ter nos trazido o seu relato de forma tão detalhada. O seu nível de exigência com um ambiente de estudos saudável e profissional nos ajuda a manter o alto padrão de qualidade em nossa comunidade.

Caso necessite de qualquer auxílio estritamente técnico relacionado ao uso da nossa plataforma, nossa equipe permanece inteiramente à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento e Atendimento Tutory