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Itaúna - MG

18/06/2026 às 09:40

ID: 251725035

Não estou conseguindo fazer login para acessar a plataforma

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:25

Olá, Ivone tudo bem?

Entendemos que não conseguir entrar na plataforma gera uma frustração legítima, afinal, o seu tempo é precioso na preparação para os concursos.

Gostaríamos de esclarecer que a Tutory é a plataforma de tecnologia (SaaS) que hospeda o curso. Nós fornecemos a estrutura digital, mas quem gerencia as matrículas, ativa as contas e tem a autonomia para liberar as permissões de login é a equipe da sua mentoria.

O que fizemos para te ajudar a resolver isso rápido:

- Identificamos em nosso sistema que o seu curso é o Protagonista Concursos.
- Enviamos uma mensagem direta para a mentoria deles, explicando a sua situação e pedindo para que entrem em contato com você o quanto antes para liberar o seu acesso.

Caso queira agilizar e chamá-los diretamente, o WhatsApp de atendimento do produtor é: (31) 98401-1769.

Sempre que tiver qualquer dificuldade com o seu cadastro ou senha, o suporte do seu próprio curso é o canal mais rápido para resolver, pois eles possuem o controle direto sobre os usuários.

Esperamos que o seu acesso seja restabelecido logo para que você siga firme nos estudos!

Atenciosamente,
Equipe Tutory