Reclamação sobre cancelamento de mentoria RFB - *****

Olá Ana Carolina, tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua preocupação e validamos totalmente o seu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias garantido pelo CDC.

Gostaríamos de esclarecer que, como você enviou a mensagem no sábado (13/06), as equipes de suporte dos mentores (que operam em dias úteis) iniciaram as respostas hoje, segunda-feira (15/06), conforme padrão do funcionamento dos infoprodutores.

Status do seu caso:
Cancelamento concluído: Intermediamos o contato com a equipe do Prof. Bruno Bezerra e a sua assinatura já foi cancelada e a sua mensagem respondida hoje, segunda-feira. :)

Estorno enviado: O reembolso já foi processado e enviado para a sua operadora de pagamentos. O prazo para o crédito aparecer em sua fatura depende agora das regras do seu banco.

Como a Tutory é a plataforma de tecnologia (SaaS) que hospeda o curso, a autonomia financeira é do produtor, mas agimos prontamente para que tudo fosse resolvido no primeiro horário útil de hoje. Caso precise de mais detalhes ou do comprovante, você pode falar direto com o suporte do mentor, que nos informaram que prestarão todo o suporte necessário.

Desejamos muito sucesso em seus projetos!

Atenciosamente,
Equipe Tutory