TUTORY ENSINO

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São Leopoldo - RS

05/08/2025 às 01:39

ID: 223754591

Realizei a aquisição da mentoria "Método Aprovação Facilitada" do Prof. Bruno Bezerra. Consegui acessar a mentoria, realizar todos os procedimentos na plataforma.Porém, por motivos pessoais, optei por não estudar mais por esse método. Em contato com o suporte, fui informado que não há como efetuar o cancelamento da mentoria.
De posse dessa informação, venho através deste canal tentar solução pacífica, visto eu não estar usando o serviço e não querer mais o fornecimento. O pagamento foi realizado por cartão de crédito.
Entendo que os critérios de cancelamento são por conta do contratante - da sua plataforma, porém é inadmissível que, a justificativa para o não cancelamento seja essa:

"Ao adquirir nossa mentoria, o participante tem acesso a um conteúdo exclusivo, planejado para oferecer o máximo de aprendizado e transformação. Para garantir transparência e segurança na decisão de compra, disponibilizamos um prazo de garantia de 7 dias a partir da data da inscrição. Durante esse período, caso o participante opte pelo cancelamento, o valor investido será reembolsado integralmente.

Após esse prazo, não há possibilidade de cancelamento ou estorno de valores, uma vez que a estrutura da mentoria envolve planejamento, materiais exclusivos, disponibilidade da equipe e dedicação do mentor para proporcionar a melhor experiência possível. Além disso, muitos dos conteúdos e benefícios oferecidos podem ser acessados desde o início do programa, garantindo valor imediato para os participantes.

Ressaltamos ainda que o pagamento da mentoria foi realizado de forma integral, e não há possibilidade de reembolso parcial. Essa política é essencial para manter o comprometimento dos alunos com a jornada de aprendizado, além de preservar a organização e a qualidade da mentoria. Dessa forma, ao efetuar a inscrição, o participante reconhece e concorda com esses termos."

Quanto a materias: são materiais do Estratégia Concursos, de livre acesso a quem tem contratado.

Quanto a programação e estrutura do curso: plataforma gera os planos com base nas respostas que eu mesmo sinalizo.

Lembrando que não fiquei inadimplente, e não estou pedindo devolução do valor já pago durante o uso. Espero que sejam canceladas as próximas cobranças em meu cartão e seja cancelado o meu acesso a plataforma.

Não há, conforme print, nenhuma restrição quanto o cancelamento de assinatura.