Solicito cancelamento da assinatura Tutory e estorno de cobrança
Não respondida
Janaúba - MG
23/09/2026 às 13:54
ID: 259859891
Gostaria de solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura na plataforma Tutory e a interrupção definitiva de qualquer cobrança recorrente no meu cartão de crédito Nubank.Efetuei a contratação com o objetivo exclusivo de acessar os cursos parceiros do DSO Concursos. Ocorre que o contrato principal com o DSO foi rescindido e a própria empresa prestadora (RBR Ensino para Concursos Ltda) já efetuou o cancelamento definitivo da Nota Fiscal Eletrônica (NFS-e n 25449), conforme comprovante que estou anexando a esta reclamação.Como venci a disputa bancária e não possuo mais nenhum vínculo com o curso parceiro, a plataforma perdeu totalmente a sua finalidade para o meu planejamento de estudos. Além disso, as métricas do meu próprio perfil no sistema provam que o serviço praticamente não foi utilizado (constando 0 dias de sequência e 0% de uso).Diante da quebra de contrato pela retirada do conteúdo principal e da ausência de utilização do serviço, exijo a baixa imediata do meu plano no sistema da Tutory, sem a aplicação de qualquer multa abusiva.Fico no aguardo da confirmação do desligamento definitivo.