TUTTS Explora Motoboys Parceiros com Taxas Ridículas e Imposição de Entregas, Descartando-os por Recusa.

Em réplica
Aracaju - SE
14/03/2026 às 12:00
ID: 243264845
A TUTTS chegou no Estado de Sergipe como uma promessa de ganhos reais, e conquistou vários Clientes e vários Motoboys Parceiros, mas não demorou muito para este aplicativo ir perdendo todos os seus postos. Atualmente trabalham apenas com AUTONORTE e GEFPEL, EXPLORANDO O TRABALHO DOS MOTOBOYS PARCEIROS PAGANDO UMA TAXA TÃO RIDÍCULA QUE NÃO PAGA OS CUSTOS OPERACIONAIS DO MOTOBOY PARCEIRO! Para o motoboy parceiro ganhar uma taxa de R$ 13,00 reais ele precisa se submeter a transportar encomendas com até 40 quilos e percorrer de 26 a 36 quilômetros. Outra prática deles é exigir que O MOTOBOY PARCEIRO TRABALHE DE MANEIRA DEDICADA EM UM POSTO DE TRABALHO DE MANEIRA FIXA, SEM PAGAR NADA AMAIS POR ISSO! SE TIVER ENTREGAS O MOTOBOY RECEBE POR ENTREGA, SE NÃO TIVER ENTREGAS O MOTOBOY FICA PARADO NA EMPRESA E NO PREJUÍZO. Outra prática deles é a imposição das realizações das entregas, o motoboy não tem o direito de recusa por motivo nenhum, seja pelo peso ou pelo tamanho do volume, ou ainda, pelo valor da taxa não compensar pela distância do destino final e quando o motoboy parceiro se recusa a fazer alguma entrega, ele é descartado imediatamente. A TUTTS NÃO RESPEITA SEUS MOTOBOYS PARCEIROS! A TUTTS É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO BAIXEM O APLICATIVO! NÃO ACEITEM SER EXPLORADO POR ELES!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:23
Proposta de Resposta Atualizada
Título: Esclarecimento sobre taxas, autonomia e operação da TUTTS
Olá, Ronaldo,
Recebemos seus apontamentos e gostaríamos de trazer dados técnicos sobre a nossa operação em Sergipe, pois prezamos pela transparência e pela verdade nos fatos apresentados.
1. Sobre as Taxas e Quilometragem:
Esclarecemos que nossa base de cálculo atual é de R$ 10,00 para trajetos de 0 a 10 km e de R$ 13,00 para a faixa de 10 a 15 km, concentrando a grande maioria das demandas nessas distâncias. Além disso, utilizamos um sistema de roteirização, permitindo que o entregador saia com 3 a 4 notas simultâneas, otimizando o ganho por saída e mantendo nossas taxas competitivas em relação ao mercado.
2. Sobre a Demanda e Modelo de Negócio:
A TUTTS é uma plataforma que conecta prestadores de serviço a demandas de empresas parceiras. Por sermos um serviço sob demanda, o fluxo de trabalho depende diretamente das solicitações disponibilizadas pelas lojas em nossa plataforma. Trabalhamos diariamente para expandir essa base de clientes e garantir volume constante para todos.
3. Sobre a Carga e Peso:
Atuamos no nicho de autopeças, que envolve desde componentes de 200g até peças maiores. No entanto, reiteramos que respeitamos rigorosamente os limites de peso estabelecidos pelas normas de trânsito para motocicletas. Cargas que excedem a capacidade legal não são destinadas a motoboys.
4. Sobre a Autonomia e Confiança:
Reforçamos que os parceiros possuem total autonomia e liberdade de aceite. Prova da viabilidade do nosso modelo é que hoje contamos com um banco de mais de 640 profissionais cadastrados apenas no estado de Sergipe, que encontram na TUTTS uma oportunidade de geração de renda.
Entendemos os desafios do cenário econômico atual e seguimos à disposição para ouvir críticas construtivas que nos ajudem a aprimorar nossa parceria.
Atenciosamente,
Equipe TUTTS
Réplica da empresa
19/03/2026 às 17:33
Olá, Ronaldo,
Recebemos seus apontamentos e gostaríamos de trazer dados técnicos sobre a nossa operação em Sergipe, pois prezamos pela transparência e pela verdade nos fatos apresentados.
1. Sobre as Taxas e Quilometragem:
Esclarecemos que nossa base de cálculo atual é de R$ 10,00 para trajetos de 0 a 10 km e de R$ 13,00 para a faixa de 10 a 15 km, concentrando a grande maioria das demandas nessas distâncias. Além disso, utilizamos um sistema de roteirização, permitindo que o entregador saia com 3 a 4 notas simultâneas, otimizando o ganho por saída e mantendo nossas taxas competitivas em relação ao mercado.
2. Sobre a Demanda e Modelo de Negócio:
A TUTTS é uma plataforma que conecta prestadores de serviço a demandas de empresas parceiras. Por sermos um serviço sob demanda, o fluxo de trabalho depende diretamente das solicitações disponibilizadas pelas lojas em nossa plataforma. Trabalhamos diariamente para expandir essa base de clientes e garantir volume constante para todos.
3. Sobre a Carga e Peso:
Atuamos no nicho de autopeças, que envolve desde componentes de 200g até peças maiores. No entanto, reiteramos que respeitamos rigorosamente os limites de peso estabelecidos pelas normas de trânsito para motocicletas. Cargas que excedem a capacidade legal não são destinadas a motoboys.
4. Sobre a Autonomia e Confiança:
Reforçamos que os parceiros possuem total autonomia e liberdade de aceite. Prova da viabilidade do nosso modelo é que hoje contamos com um banco de mais de 640 profissionais cadastrados apenas no estado de Sergipe, que encontram na TUTTS uma oportunidade de geração de renda.
Entendemos os desafios do cenário econômico atual e seguimos à disposição para ouvir críticas construtivas que nos ajudem a aprimorar nossa parceria.
Atenciosamente,
Equipe TUTTS
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 18:21
O compromisso de vocês é apenas em manter os únicos contratos que lhes restam aqui no Estado de Sergipe, que atualmente e por enquanto ainda são com a AUTONORTE e a GEFPEL, e não em ouvir e atender as demandas do Motoboy Parceiro. Vocês dizem que prezam pela transparência, mas eu tenho uma série de fotos, dados e informações que confrontam diretamente as informações que vocês passam como fatos! Se eu conseguir, postar aqui nesse Site, eu farei questão de fazê-lo! Daí então veremos quem está falando a verdade dos fatos!
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 18:23
O compromisso de vocês é apenas em manter os únicos contratos que lhes restam aqui no Estado de Sergipe, que atualmente e por enquanto ainda são com a AUTONORTE e a GEFPEL, e não em ouvir e atender as demandas do Motoboy Parceiro. Vocês dizem que prezam pela transparência, mas eu tenho uma série de fotos, dados e informações que confrontam diretamente as informações que vocês passam como fatos! Se eu conseguir, postar aqui nesse Site, eu farei questão de fazê-lo! Daí então veremos quem está falando a verdade dos fatos! Até lá, a minha recomendação para outros Motoboys que estejam pensando em rodar pela Tutts em Sergipe é: PROCUREM OUTRA PLATAFORMA!
Réplica da empresa
25/03/2026 às 14:11
Olá, Ronaldo.
Respeitamos seu posicionamento e entendemos que experiências podem ser percebidas de formas diferentes por cada profissional.
Reforçamos que todas as informações apresentadas anteriormente refletem o funcionamento atual da operação, com base em dados reais e práticas adotadas no dia a dia. Nosso compromisso permanece sendo com a transparência, dentro de um modelo de operação que também respeita a autonomia de cada parceiro.
Estamos sempre abertos a ouvir feedbacks e aprimorar nossos processos, porém acreditamos que esse diálogo é mais produtivo quando ocorre de forma direta e construtiva.
Seguimos à disposição para tratativas pontuais, caso queira compartilhar detalhes específicos para análise.
Atenciosamente,
Equipe TUTTS