fiz uma compra de depois pijamas a mais de 2 meses eles não me respondem já confirmarão o pedido já paguei e eles me ignoram falarão que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Solange.

Infelizmente é verdade que há um fake se passando por nós. Muitas pessoas caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] e nós da Tutti Ami somos vítimas tanto quanto vocês clientes. Pois somos uma marca registrada e estão usando indevidamente nossas imagens.

O pijama que você pagou R$78,90, em nosso único e oficial site https://******* está R$*******,90.

Em nossas redes sociais OFICIAIS, há destaques alertando sobre fakes. Nosso ÚNICO e OFICIAL site é https://******* e nosso Instagram é @tuttiamipijamas.

Se foi vítima dessa loja [Editado pelo Reclame Aqui], sugerimos que faça o seguinte:

1.Faça contato imediatamente com sua Instituição Bancária e faça a contestação da compra via cartão.
2.Via pix: abra no Reclame Aqui um chamado no perfil da plataforma de pagamento utilizada.
3.Guarde todas as evidências (e-mails, recibos, mensagens), será importante apresentá-los ao seu banco no procedimento de contestação da compra.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão.

Eu acho que por consideração a tudo que eu estou passando pelo -1 pijama vocês deveriam me dar porque eu tenho certeza que a boa vontade vai fazer com que eu volte comprar de vocês e não vai ser pouco eu tenho irmãs eu tenho irmãs que adoraram um pijama e a gente não esperava não foi só eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui] eu acho que o TikTok é confiável e vocês deveriam entrar com uma ação pra tirar do ar porque ainda está no ar e é muito triste Quando a gente compra uma coisa com muito sacrifício e recebe isso em troca a empresa de vocês é séria a empresa de vocês é maravilhosa eu acho que no mínimo um pijama não iria fazer falta pra vocês mas sim ia alegrar o meu coração porque eu estou me sentindo muito mal e muito [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Solange.

Entendo sua frustração por ter gasto seu dinheiro com algo que não irá receber, já que você comprou em um site fake.
Estamos sofrendo com fakes via sites, Tik Tok e também no Instagram. Entramos com ação judicial contra todas as plataformas e fakes que estão se passando por nós. Porém infelizmente não depende de nós tirar do ar, entende? Se nós pudessemos excluir todos que estão se pasando por nós, usando nossa marca ilegalmente, com certeza faríamos.

Agora nos causa uma frustração você vir pedir um pijama para nós, como se fosse nossa obrigação. Como você mesma falou, somos uma empresa séria, nós trabalhamos e não somos uma ONG onde nós vamos distribuir pijamas para todos que tiveram a infelicidade de comprar no site fake. Nós empregamos famílias e nós vendemos pijamas, não podemos simplesmente doar para você porque você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Espero que você fique bem e não caia mais em nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Qualquer nova dúvida estamos a disposição!

Atenciosamente,
Tutti Ami.

quero meu reembolso

sem empatia nenhuma

Olá, Solange!

Infelizmente não temos como te dar um reembolso de algo

Olá, Solange!

Infelizmente não temos como te dar um reembolso de algo que você não comprou conosco.

Repetindo, você não comprou conosco.

Amiga independente é obrigação de vocês tirar esse site do ar eu quero meu dinheiro de volta não quero saber ou vocês me mandam pijama novo maravilhoso ou vocês me devolvam o meu dinheiro e tome uma providência de tirar o site que tava tomando conta lá da da das compras de vocês tá bom que a gente não é obrigado nós somos consumidor nós não somos otário

Por tudo que estou passando no mínimo deveria me repor um único pijama branco de bolinha branco certeza que o seu empreendimento não irá falir pelo contrário Deus iria prosperar vcs t g branco vou operar estou encantando com o pijama não tenho maiôs como comprar

mande ao menos um pijama para minha filha de aniversário não tenho mais como comprar tomais vários [Editado pelo Reclame Aqui] na internet

[Editado pelo Reclame Aqui]ários [Editado pelo Reclame Aqui]

[Editado pelo Reclame Aqui] me [Editado pelo Reclame Aqui]ão mesmo