Andador Tutti Baby Safari com defeito impossibilita o uso e dificulta a reposição de peças
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 20:33
ID: 237108127
Comprei um andador da marca Tutti Baby safari novo na loja, mas antes de chegar em casa a rodinha esquerda frontal caiu. Desta forma antes do meu filho conseguir utilizar o brinquedo ficou inviável.
E pra piorar nao encontro para comprar e repor em lugar nenhum.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:43
Olá Maiany,
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Lamentamos pelo transtorno causado pela rodinha do Andador e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio de peça (01 rodinha dianteira para andador) para substituição, conforme alinhado com você.
Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Tutti Baby
0800.647.4740
[email protected]
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:23
Atendimento eficaz, focado em resolver problemas simples com agilidade, comprarei mais com a marca e indico para as mamães que buscam compromisso e respeito com o cliente e eficiência no pos atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10