Banheira infantil rachada após contato com água fria e quente

Olá, Rodolfo.

Sentimos muito pelo ocorrido com o produto. Após análise, é possível que a banheira já apresentasse uma pequena fissura ocasionada durante o transporte e, ao ser preenchida com água, o peso tenha feito com que essa fissura se abrisse.

Ressaltamos que o problema não está relacionado à mistura de água fria com água quente, pois nossas banheiras passam por testes em laboratório e não apresentam esse tipo de falha nessas condições.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato e providenciamos o envio de um novo produto para substituição, conforme alinhado com você.

Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que a situação foi resolvida. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais nossos produtos e nosso atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
SAC Tutti Baby
0800 647 4740
[email protected]