Carrinho Tutti Baby dentro da garantia, está com defeito na roda, solicito a troca da roda
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
15/12/2025 às 15:29
ID: 234847221
Comprei um carrinho da Tutti Baby (bebê solare) na Magazine Luiza do partage shopping em Jaraguá do Sul-SC, retiramos dia 22/02/2025, 10 meses depois a rodinha está com problema, meu bebe nasceu em abril, então tem só 8 meses de uso e está soltando na rua na hora que vamos passear com o bebê dentro! Um perigo! Temos que ficar encaixando o negocinho que está folgado toda hora que cai!!! É frágil pra tão pouco tempo de uso!!! Gostaria de solicitar a troca!!! Obrigada desde já.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:08
Olá Ingryd,
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Lamentamos pelo transtorno causado com as rodas do carrinho e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio de peças (abraçadeiras da roda) para substituição, conforme alinhado com você.
Ficamos felizes em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC Tutti Baby
0800.647.4740
[email protected]