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São José dos Pinhais - PR

29/10/2021 às 12:15

ID: 132045875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui abordada pelo Instagram por um consultor, por lá a conversa é de que gostaram muito do meu perfil, que eu realmente tenho muito potencial e falam que tem muito interesse em me ter no portfólio deles e que não é preciso se preocupar com gastos, pois não vou ter gasto com absolutamente nada, pois a agência vai investir em mim, pois sabe que vai ter muito retorno pelo potencial. Após esse contato, aceitei ir até a agência no dia 09/10/21 e lá o papo é o mesmo, mas do nada surge que eles estão dando tudo (curso, book..), exceto uma taxa de "direitos autorais", que eu sinceramente desconheço a necessidade e da "DRT", que em todos os cursos é retirada apenas ao término do curso, acabei caindo no papo e assinei contrato, porém sabendo que isso é conversinha, pois já tive outras experiências similares, decidi solicitar o cancelamento, no dia 13/10/21 entrei em contato via whats, me responderam dizendo que iam verificar um horário disponível com a gerente, aguardei um retorno que não aconteceu, por isso no dia 14/10 mandei mensagem perguntando sobre o horário, sem retorno novamente, no dia 15/10/21 tentei contato novamente, e mais uma vez sem retorno, no dia 18/10/21 enviei uma mensagem anexando uma solicitação de cancelamento, e nesse dia me retornaram dizendo que eu deveria fazer isso presencialmente. Fui até a agência no dia 19/10/21, pois solicitaram que eu fosse pessoalmente, fiz o cancelamento e até hoje dia 29/10/21 ainda não tive o estorno do valor efetuado, tentei contato no dia 25/10/21 tentando ter informações sobre isso, o qual fui ignorada.

Eu exijo a devolução do meu dinheiro, e estou no meu direito, garantida pelo próprio contrato deles que diz:

CLÁUSULA OITAVA: DA RESILIÇÃO OU RESCISÃO CONTRATUAL

Parágrafo primeiro: o presente instrumento poderá ser resilido ou reincidido por qualquer das partes, devendo a outra ser avisada, por escrito, tendo a CONTRATADA o período de 7 (sete) dias úteis para promover o efetivo cancelamento, bem como para eventuais ressarcimentos.