Atraso na entrega de sofá e descaso da loja com o cliente após pagamento.
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 16:58
ID: 251776563
Fiz uma compra de sofá nessa loja com a vendedora ***** que me prometeu um prazo de 25 dias corridos para entrega do sofá. Só comprei nessa loja por conta dessa promessa de entrega e não cumpriram e não fazem nada sobre isso.
Já se passou o prazo e eles ainda não entregaram e ninguém se responsabiliza por entregarem na data, uma vez que já está tudo pago.
Serviço [Editado pelo Reclame Aqui] e não podemos contar com nenhum tipo de ajuda para resolução.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:44
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos o transtorno causado e pedimos desculpas pelo atraso na entrega.
Informamos que a entrega do seu pedido já foi programada e está agendada para segunda-feira, 22/06.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento