Atraso na entrega e produto incompleto (sofá Cloe/Tutti)
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2025 às 07:52
ID: 231673865
Problema com prazos. Comprei um sofá na Cloe (Filial da Tutti) com *****, o prazo dado foi de 45 dias porém a entrega foi apenas com 55 dias após muita cobrança do meu lado. Não há comunicação proativa pela loja. Além disso o pedido chegou incompleto, faltam 2 almofadas para completar o sofá e estou a 40 dias solicitando que resolvam sem qualquer compromisso ou expectativa de data para resolver.
Revisarei a review dependendo da tratativa do problema.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 10:56
Lamentamos o ocorrido.
O cliente foi prontamente atendido, a situação foi esclarecida e as almofadas faltantes já foram entregues. Permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 19:17
Muita demora, tudo foi apenas resolvido apos ameacas, reviews negativos no google e muita cobranca. Nao volto nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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