Produto entregue com defeito e divergente do comprado, solicito reembolso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/08/2026 às 15:16
ID: 256393613
Fiz uma compra de sofá em Junho deste Ano. Na loja a qualidade e tecido tudo perfeito. Quando foram entregar, o tecido não é o que escolhi e a espuma e estrutura de madeira de péssima qualidade. Não recebi a mercadoria e disseram que iriam fazer os ajustes. Novamente vieram entregar, porém o mesmo sofá sem nenhum ajuste. Infelizmente comprei na loja sem pesquisar na internet , só depois que vi que é uma empresa com muitas reclamações de qualidade e péssima solução aos seus clientes. Quero meu dinheiro de volta. Não aceito mais tentativa de outro sofá, pois não tem respeito com seus clientes.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:49
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e esclarecemos que o sofá foi confeccionado conforme o pedido realizado. Também foram realizados os ajustes solicitados pela cliente e efetuadas diversas tentativas de entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.