Sofá de PÉSSIMA QUALIDADE e descaso no atendimento da Tutti Móveis
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/04/2026 às 10:26
ID: 246106951
Boa tarde.Comprei um sofá na Tutti móveis na rua Jurubatuba em São Bernardo do Campo. O sofá exposto em loja era resistente e forte, o sofá que chegou para mim aqui não é resistente, os braços são bambos, quando passo a mão na lateral do sofá o tecido afunda, nem parece que tem boa estrutura interna. Fora que eu pedi que o sofá sem os repuxos no acento, mas eles me entregaram com os repuxos. Comprei o sofá em janeiro, chegou pra mim em fevereiro. Todos aqui de casa tentaram fazer contato com a loja, eles atendem a gente, vê que é reclamação e param de nos atendem, vão completar DOIS MESES que eu estou tentando entrar em contato com a loja por ligação e não sou atendida mais. Nem pela loja e nem pelo vendedor que estava tratando apenas com meu namorado. Ele parou de responder e atender meu namorado e foi quando eu entrei em cena. Mandei mensagem pedindo pra falar com um vendedor e ele prontamente me retornou POR LIGAÇÃO, quando viu que era uma reclamação de um produto a mesma pessoa NUNCA MAIS ME ATENDEU E ME RESPONDEU POR MENSAGEM.E o telefone da loja, o mesmo informado no google, liguei uma vez, consegui falar na loja, expliquei o que estava acontecendo, me falaram que o gerente estava almoçando e que era pra eu retornar mais tarde. Retornei várias vezes até hoje e nunca mais me atenderam. Parece que estão fazendo de propósito pra forçar o consumidor a ficar com produtos de PÉSSIMA QUALIDADE.SÓ TIVE PÉSSIMAS EXPERIENCIAS COMPRANDO NA RUA JURUBATUBA.