TUTTI MÓVEIS

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

31/03/2026 às 19:27

ID: 244865261

Venho por meio desta manifestar minha total indignação com o atendimento e o produto recebido pela Cloe Design Moveis, representante da Tutti Móveis e decoração, localizada na *****.No ato da compra, o vendedor Omar/representante foi extremamente solícito, fazendo de tudo para fechar o negócio. No entanto, o que recebi foi um pesadelo: o sofá foi entregue com cor e medidas totalmente diferentes do que foi encomendado.O descaso se resume nos seguintes pontos: * Falta de Solução: Já estamos há 21 dias aguardando uma posição. O vendedor Omar, que antes era ágil, agora simplesmente desapareceu e não cumpre com as promessas de troca. * Problema Financeiro: Já efetuamos o pagamento de 50% no ato da compra e os outros 50% 13 dias após entrada, sem débitos pendentes. * Negativa de Acordo: Tentamos resolver de forma amigável, mas o representante à frente do caso não demonstra qualquer interesse em solucionar o problema.No último sábado (21/03/2026), o Omar esteve na minha residência, mas a visita durou apenas 5 minutos, claramente apenas 'para constar'.Desde então, ele e a loja desapareceram novamente, fugindo de qualquer solução definitiva.Não recomendo a loja para ninguém que busque seriedade e respeito ao consumidor. Muita enrolação e nenhum resultado.É inadmissível que uma empresa trate o consumidor com tamanha falta de respeito após receber o pagamento.