TUTTI MÓVEIS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2026 às 18:45

ID: 249542555

Registro reclamação em face da empresa Tutti Móveis, localizada no Shopping D, CNPJ 68.144.229/0004-86, em razão do descumprimento da entrega do produto adquirido em 24/03/2026.

Na referida data, foi comprada uma cristaleira, parcelada em 4 vezes no cartão de crédito. A primeira parcela já foi lançada e paga. Contudo, passados 58 dias da compra, o produto não foi entregue.

No momento da compra, foi informado verbalmente prazo de 45 dias para entrega, já totalmente expirado. Além disso, a própria nota fiscal consta com data de entrega no mesmo dia da compra, o que demonstra inconsistência nas informações prestadas.

Tentei contato diversas vezes, chegando a receber respostas com promessas de cumprimento da entrega, mas sem qualquer efetivação. Posteriormente, deixei de obter retorno da empresa.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra, com a devolução integral dos valores pagos, inclusive da parcela já quitada, com os acréscimos legais cabíveis, além da adoção das providências necessárias para o estorno junto à administradora do cartão de crédito.

Aguarda-se solução definitiva e resposta dentro do prazo legal da plataforma.