Tutti Pedras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2026 às 16:32

ID: 240231135

Eu fui até a loja para comprar 3 soleiras. 1- 80cmx23cm, 1- 66,5cmx23cm, 1- 135cmx20,5cm. Quando as pedras ficaram prontas eu fui lá buscar e quando cheguei na obra as pedras nao encaixara. Quando eu medi todas as três pedras estavam maiores do que eu pedi. Levei até a loja, a vendedora prontamente me recebeu e o rapaz que corta as pedras começou a brigar comigo dizendo que eu estava errado. Logo após o dono da loja mediu e mandou o funcionário ajustar as duas pedras menores, que ficaram boas e eu já levei embora. A pedra grande de 135x20,5 estava com 137x 20,4 em uma ponta, 20cm no meio e 19cm na outra ponta. Então deixei essa pedra para que ajustassem. Dois dias depois fui lá buscar e fiquei sabendo que o funcionário havia sido demitido. Então me trouxeram uma pedra de 135 exatos x 19,9 de um lado e 19,5 do outro. Eu disse que até aceitaria com 20 mas a pedra nem com os 20 estava. Outro funcionário disse que cortaria uma nova pedra. Voltei depois de dois dias e o dono da loja me trouxe a mesma pedra com 19,9 de um lado e 19,5 do outro. Eu disse que nao estava boa e que essa pedra ja haviam me oferecido e que ficaram de cortar outra. o Dono da loja disse que nao poderia cortar outra e ainda disse que nao tem como ficar exato que são pequenas diferenças do disco. Eu não gostei da resposta pois as outras estavam perfeitas e só essa tinha diferença no disco. Ele me tratou com muito pouco caso e falta de respeito e disse que iria devolver meu dinheiro. Eu aceitei e iria embora. Estou iniciando a reclamação aqui pois o valor que ele me devolveu não está certo e eu nao vou conseguir comprar outra soleira em outro lugar. Eu paguei 490,00 pelas 3 pedras. Utilizando o mesma calculo deles, as três pedras ficaram com 0,6137 metros quadrados, eu paguei 490,0 reais o que significa que o metro quadrado me foi vendido a R$ 798,44. Ainda seguindo esse calculo, o valor que ele deveria ter me devolvido pela pedra de 135cm x 20,5cm, que tem 0,27675 metros quadrados, seria R$ 220,98. O Dono da loja me devolveu R$ 166,00. Como eu nao concordo com o que ele fez, eu quero que ele faça a pedra na medida que eu pedi e eu devolvo a ele os 166,00 que ele me devolveu.