Compra de pijamas não entregue e rastreio inválido
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2025 às 09:47
ID: 221726811
No dia 30.05 recebi um e-mail deste endereço: Tutti Pijamas < ***** > para confirmar a compra de 2 pijamas que havia visto pelo Instagram e acabei efetivando a compra acessando o link: *****
Fiz o pagamento via PIX no valor de R$ 103,80, dados de quem recebeu: Pague e Compre, Instituição COOP CREDITAG.
Deste endereço FastLog Express < ***** > Recebi na mesma data da compra a confirmação do pedido e um código de rastreio que nunca funcionou e até a data de hoje, 10.07.2025, não recebi pela compra realizada.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 13:50
Boa tarde Aparecida, tudo bem? Sinto muito que você tenha sido mais uma vítima dessa fraud3 que já se estende a mais de um ano. Notificamos inúmeras vezes as plataformas digitais sobre o ocorrido mas infelizmente não vemos nenhuma ação efetiva para resolver, já que os impussionamentos são pagos, beneficiando também às mesmas. Abra uma reclamação para as instituições que intermediaram seu pagamento, esperamos que você consiga reaver seu dinheiro. Fico disponível também para mais dúvidas através dos nossos canais oficiais.
Instagram @tutti_pijamas
Telefone*******