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Belo Horizonte - MG

03/11/2020 às 16:50

ID: 114499169

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Comprei um carro que estava em péssimo estado de conservação, com as promessas de que seriam feitos os reparos. Coloquei o preço no carro para que eu mesma arrumasse, porém o vendedor me cobrou um valor a mais no carro para fazerem todo o serviço inclusive a limpeza interna pois o carro estava imundo por dentro. Aguardei 6 dias para a realização de tudo e só me liberaram o carro de noite. No dia seguinte, na luz do dia, fui ver o serviço realizado e para minha surpresa o pincelamento.. se eu mesma o fizesse com um esmalte branco ficaria melhor, o polimento (que não foi realizado) eles mal mal passaram uma cera no carro para me enganar, e a limpeza interna estava um NOJO, literalmente IMUNDO, estava com nojo de entrar no carro, inclusive achei lixos variados no interior do carro, como papeis de balas, isqueiro, cartela de medicamento vencido... Tirando que foi realizado a troca do parabrisa e o carro estava cheio de cacos de vidro por dentro.
Fiz orçamentos e avaliações em outras empresas para realizar a limpeza interna e o polimento. E todos me informaram que realmente o carro não estava polido e me cobraram o polimento (além de me mostrar e explicar o que é um carro polido) e "riram" quando falei que tinham realizado a limpeza interna.
A empresa (tutti) se colocou a disposição para ficar com o carro (por não sei mais quantos dias) para realizar, porém não tenho mais confiança e não queria e para mim eles iriam piorar o estado interno do carro. Resolvo fazer em uma empresa de confiança na qual o carro ficou IMPECÁVEL.
Enviei a nota e o que foi feito no carro que seria por conta deles e o vendedor encaminhou para os proprietários.
Fui na loja buscar o recibo e a *******, que inclusive não estava na loja, e o vendedor entregou no dia seguinte na minha casa. Recibo no qual, ainda foi preenchido com um valor abaixo do valor de compra... e nesse dia os próprios funcionários da loja não acreditavam ser o mesmo carro que estava lá a venda.
Solicito reembolso da limpeza e polimento realizado em empresa terceira, pois infelizmente perdi a confiança em vocês quando tiveram a coragem de me entregar o carro naquele estado. Muita falta de respeito. Me sinto extremamente ofendida e [Editado pelo Reclame Aqui] com tudo isso.