Aluguel de Vestido 2 chance decepcionada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

03/12/2021 às 10:59

ID: 134044635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom em ******* aluguel um vestido de madrinha na loja de Osasco marsala lindo não precisou de ajustes novo lindo, paguei muito caro pois a loja é a mais cara da região, retirei o vestido quando fui provar para ir ao casamento o tule estava todo rasgado, o cinto estourou e ele era muito usado sendo que não era o mesmo modelo onde provei e gostei me frustrei chorei e me decepcionei com loja, esse ano de *******, fui novamente na loja conversar com a vendedora(atendente), expliquei o ocorrido e a mesma me garantiu que não faziam mais isso quando o cliente aluga o vestido só será alugado novamente após a devolução. Antes fosse assim o correto demos mais uma chance a mãe da noiva amou o vestido onde precisava de alguns ajustes, marcamos a prova para alguns dias depois, no dia da prova foi ajustado e marcado tudo que precisaria realizar ajuste de bojo, tampar o decote e ajustar o normal manga, barra e etc.
Ai começa o tormento na prova de retirada o vestido novamente não parecia o mesmo a loja lotada varias pessoas reclamando do mesmo problema, o vestido da minha tinha sido alugado e ajustado para outra pessoa pois o bojo não estava no lugar correto, a barra nas canelas quase no joelho, os ajustes todos desproporcionais um horror a costureira com a atendente trocaram olhares quando a minha mãe informou que os ajustes estavam todo errados e se tinham alugado o vestido, após horas e horas na loja esperando realizar o que já era pra estar pronto somente provar e ajustar algo que ficou a fazer não realizar tudo.
NÃO INDICO A LOJA E NÃO COLOCO MAIS MEUS PÉS PREFIRO IR PRA SÃO PAULO COMPRAR DO QUE ALUGAR EM UMA LOJA ONDE FAZ OS CLIENTES QUE BESTA.

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Resposta da empresa

17/03/2023 às 12:17

Olá Erika,

A Monica acompanhou seu atendimento apos sua reclamação até a retirada do vestido. Recebemos feedback que ficou a contento o vestido em sua retirada !!
Estou a sua disposição
Atenciosamente
Andreia
Loja Osasco

Consideração final do consumidor

17/03/2023 às 13:47

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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