Atendimento discriminatório e preconceituoso em loja de vestidos
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2025 às 16:22
ID: 233861981
Fui nessa loja de vestidos perto do parque ceret em São Paulo zona leste (anália franco)7/12/2025, fui atendida por uma moça chamada *****, ela foi EXTREMAMENTE desagradável, foi TOLERANTE ao usar o termo " esse vestido é muito cigano", desculpe, mas se sou eu quem estou escolhendo o vestido, com o meu dinheiro, quem ela é pra falar que tal vestido é muito CIGANO?, como se fosse algo negativo, esse comentário preconceituosos é reforca estereótipos, eu SOU UMA PESSOA CIGANA, e mesmo QUE EU NAO FOSSE, não há absolutamente nenhum problema em algo ser associado a cultura cigana. O que existe é falta de respeito e desconhecimento. Gostaria apenas de ser atendida sem julgamentos e sem comentários que desvalorizam QUALQUER cultura
Além disso, ***** foi DISCRIMINATORIA comigo ao falar que " a arara que eu gostaria de dar uma olhada era um preço muito acima, que não estava no meu alcance em pagar", foi superficial, ARROGANTE, Desrespeitosa e prepotente, peço para que tomem alguma providência, obrigada.
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 14:24
Olá Clara,
Meu nome é Raquel e sou supervisora de atendimento da loja !! Lamento que você tenha tido está percepção durante seu atendimento pois isso não representa nossos valores , estamos com nossas portas abertas para atendimento sem descriminação, de crença, posição social , raça e atendendo a todos .
Eu gostaria de conversar com você para entender melhor o ocorrido pois a vendedora que fez seu atendimento está conosco a apenas a 2 semanas .
Nosso compromisso é oferecer cuidado e respeito a todas as clientes e seu relato nos preocupa sinceramente. Peço para que me chame no whatsapp******* assim que puder, pois eu tentei falar com vc no whatsapp mas vc estava ocupada.
Atenciosamente
Raquel
Tutti Sposa