Tutto Bambino

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2023 às 20:34

ID: 170032403

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Recebemos a cômoda no dia 03/08. Montamos no dia 04/08, e vimos que o tampo da cômodo veio todo amassado. Acionei o loja, enviei vídeo e fotos, eles nos retornaram que estariam contactando a fábrica para envio de 1 nova peça e troca da mesma, que foi falha no transporte. Mas até a presente data, não nos deram retorno com a previsão da troca. Minha filha nasce em 24/08 e desejo que tudo esteja de acordo para chegada dela e não estamos sendo respondidos. Acho que o pós vendas deve ser tão atencioso, quanto a venda. E não vi essa preocupação por parte da Tutto Bambino. Conto com a agilidade na entrega e retorno ao cliente com 1 posicionamento.