Compra que não chegou
Resolvido
Betim - MG
18/10/2023 às 11:48
ID: 174210569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit Carrinho de bebe+bebe conforto através do whatsapp/instagram, me deram todo suporte até o pagamento, após o pagamento no dia seguinte me mandaram um código de rastreio que não existe no banco de dados dos correios, depois solicitei a nota fiscal do produto, porem não respondem mais whats, não respondem instagram, telefone diz que não existe. É [Editado pelo Reclame Aqui], NAO COMPREM!!!
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 16:36
Bom dia Juliana, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a senhora. Existe uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] na internet aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Instagram e Whatsapp se intitulando como Fábrica Tutto. A nossa empresa é a Tutto Bambino, ela existe há mais de 15 anos atendendo a famílias de Campos dos Goytacazes e todo o Brasil através do nosso site, onde priorizamos o respeito, a ética e transparência com nossos clientes.
Por isso antes de comprar qualquer produto na internet verifique as informações para que não seja vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A nossa empresa já registou um boletim de ocorrências contra essas pessoas da fáhttps://******* que estão aplicando esses [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e utilizando o nosso cnpj para enganar as pessoas. O nosso PIX é o nosso cnpj. Instruímos a senhora a fazer um boletim de ocorrências também!
Segue abaixo nossos canais oficiais:
WHATSAPP:*******
SAC:*******
SITE: https://*******
INSTAGRAM: https://*******
FACEBOOK: https://*******
YOUTUBE: https://*******
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 12:57
Não foi resolvido devido a terceiros se passar pelo comerciante da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6