Pagamento efetuado e mercadoria não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
30/10/2019 às 12:25
ID: 96567559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Mercado Livre em 26/10 cujo pagamento incluindo o valor de R$ 45 do frete foi aprovado no mesmo dia. Até hoje aparece uma mensagem de envio pendente solicitando que eu envie mensagem para o vendedor para combinar o envio. Só que a Tutto Home não informa o prazo de entrega, não responde minhas mensagens pelo Mercado Livre nem pelo whatsapp e quando ligo no telefone fixo atendem e desligam sem responder.
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Consideração final do consumidor
10/02/2021 às 16:45
Demorou muito para entregar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6