Pagamento efetuado e mercadoria não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/10/2019 às 12:25

ID: 96567559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo Mercado Livre em 26/10 cujo pagamento incluindo o valor de R$ 45 do frete foi aprovado no mesmo dia. Até hoje aparece uma mensagem de envio pendente solicitando que eu envie mensagem para o vendedor para combinar o envio. Só que a Tutto Home não informa o prazo de entrega, não responde minhas mensagens pelo Mercado Livre nem pelo whatsapp e quando ligo no telefone fixo atendem e desligam sem responder.

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Consideração final do consumidor

10/02/2021 às 16:45

Demorou muito para entregar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6