Reclamação resolvidaResolvido

Bota com defeito na primeira semana de uso

Tutto Moto
Cuiabá - MT
27/09/2021 às 09:55
ID: 130256415
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei uma Bota Tutto Moto no dia 17/09/2021 e na primeira vez que fui usar ela
    no dia 25/09/2021 simplesmente se despedaçou toda, soltou o solado e descascou toda!!! Um absurdo!!

    Fiquei muito decepcionado com a situação, estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui].

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    Resposta da empresa

    08/11/2021 às 14:05

    Olá Antonio,

    Boa tarde.

    Agradecemos o seu contato com a Tutto Moto e a escolha por usar nossos produtos.

    As jaquetas Tutto possuem alguns cuidados e maneiras de efetuar a higienização, na qual se não seguidas, podem causar problemas como a quebra das ombreiras externas.

    Nosso setor responsável entrará em contato para esclarecer/solucionar o ocorrido o mais breve possível.

    Estamos à total disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Tutto Moto.

    Consideração final do consumidor

    09/11/2021 às 17:06

    Ja fui reembolsado pelo produto. Obrigado

    O problema foi resolvido?
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