Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma bota usei apenas uma unica vez e a bota deu PT

Tutto Moto
São Bernardo do Campo - SP
17/01/2022 às 11:52
ID: 136749513
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Em setembro comprei uma bota em uma loja de taubate, usei ela onte pela primeira vez, um percurso de mais ou menos 500 km, tomei sol chuva e muito vento forte..ao chegar em casa percebi que a bota descascou por inteiro e o solado descolou, liguei na empresa tutto moto par ver a possibilidade de troca, me disseram que somente pela loja, sou de sbc, taubate é ah 200 km de distancia, nao quiseram me dar uma assistencia, pra mim nao vale a pena voltar a essa distancia para trocar um prosuto que aparenta ser de boa qualidade porem nao presta.

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Resposta da empresa

17/01/2022 às 13:16

Olá Claudia,

Boa tarde.

Agradecemos o seu contato com a Tutto Moto e a escolha por usar nossos produtos.

Você efetuou a compra de um produto de outlet que está sendo comercializado na região de Taubaté por um lojista, em valores extremamente mais baixos do que de um produto novo, na qual o lojista/vendedor deve explicar as condições do produto antes da venda.

Nosso setor responsável entrará em contato para esclarecer o ocorrido o mais breve possível.

Estamos à total disposição.

Atenciosamente,

Equipe Tutto Moto.

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