Reclamação respondidaRespondida

Cotoveleiras quebradas

Tutto Moto
Sapiranga - RS
27/12/2020 às 20:50
ID: 117280835
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Boa noite, a alguns anos comprei uma jaqueta Tutto usei ela várias vezes antes de fazer a primeira lavagem, vi que não havia necessidade de lava-la frequentemente. Sempre busquei fazer todo o processo manualmente sem o uso de máquina de lavar ou jatos d'água, o processo era lento demorava horas até secar completamente. Depois de alguns anos encontrei no YouTube alguns métodos mais eficazes pra fazer a limpeza completa, que inclua finalizá-la na máquina, infelizmente em decorrência disso as cotoveleiras da jaqueta começaram de deteriorar, quebrando-as completamente na última higienização. Procurei elas em diversos sites de venda mas não consigo encontrá-las, gostaria de saber onde posso conseguir novas.

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    Resposta da empresa

    05/01/2021 às 10:15

    Olá Carmem,

    Bom dia.

    Agradecemos o seu contato com a Tutto Moto e a escolha por usar nossos produtos.

    Nosso setor responsável entrará em contato para esclarecer/solucionar o ocorrido o mais breve possível.

    Estamos à total disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Tutto Moto.

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