Tutto Nhoque

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/07/2025 às 12:50

ID: 221917225

Gostaria muito de ter tido a oportunidade de comemorar o aniversário de minha namorada hj na unidade de Botafogo.

Entretanto, fui mal atendido, uma atendente que se identificou como Elaine me recebeu sem sequer abrir a porta e falou comigo com a porta entreaberta..

Me dirigi à unidade para fazer a reserva presencialmente já que o telefone da unidade de São Clemente sequer atendia, desde ontem..ocorre que, presencialmente, ela me disse para fazer a reserva pelo Instagram, e disseram que eu não poderia fazer para o mesmo dia pois seria horário de pico..

Além disso, disseram que o telefone está realmente quebrado..disse que não voltaria mais lá e, de forma debochada, a Elaine disse "amém"

Os demais funcionários foram mais educados. Entretanto, ela pareceu não querer contribuir..além de ter me humilhado perante os demais presentes

É muito ruim ter um dia especial prejudicado assim. Não irei mais comer nesse lugar. Achei que prestariam pela qualidade, mas fui tratado com extrema falta de cordialidade. Por que a reserva não pode ser feita presencialmente? Tem que ser feita por instagram? E quem não tem Internet?

Tudo isso vai contra o CDC, de maneira frontal.