Tutto Nhoque

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Rio de Janeiro - RJ

31/03/2025 às 10:59

ID: 213524419

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No sábado, dia *****, por volta das *****, estive na unidade do Nova América com meu esposo. Assim que chegamos, o atendente nos abordou apenas com um “Quer mesa?”, sem sequer dar um boa noite.

Pedimos dois pratos: a Lasagne de Costela e o Nonna Neide. A costela do Nonna Neide veio muito fria, mas como o nhoque estava quente por causa da raclette, meu esposo decidiu comer assim mesmo. Já o meu prato chegou completamente frio, impossibilitando o consumo.

Avisei o garçom, que levou o prato para troca. No entanto, só recebi meu pedido quando meu esposo já havia terminado de jantar. E para a minha surpresa veio com bem menos molho do que a primeira. Como se tivessem feito de qualquer maneira por eu ter reclamado que estava frio.
Isso tornou a experiência ainda mais desagradável, pois ficou um clima desconfortável após a solicitação da troca.

Fiquei bastante insatisfeita, pois sei que a comida tem uma qualidade excelente, mas o atendimento não esteve à altura.