Não devolveu meu dinheiro
Respondida
Recife - PE
07/08/2023 às 21:43
ID: 169696485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de chinelos, mas a numeração veio errada. Devolvi o produto, seguindo todas as orientações de postagem da empresa.
Só que até agora, mais de 15 dias que os chinelos voltaram para a empresa, ainda não recebi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 14:45
Olá, Mariana !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data hoje e esclarecemos que foi efetuado seu reembolso, enviamos os comprovantes do reembolso bancário a cerca da plataforma de pagamentos, assim como reembolso de sua devolução. Estamos trabalhando para que seja satisfatória nossa finalização e trajetória. Agradeço sua cordialidade desde sempre. E sua confiança na loja.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.