*******
Respondida
Brusque - SC
12/01/2024 às 16:25
ID: 180324965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Gostaria de saber sobre o meu ******* no dia 11/12/*******, o mesmo se encontra sem atualizações no site de rastreio desde o dia 28/12.
Contatei vocês três vezes via e-mail, mas em todas obtive a mesma resposta e nenhuma solução foi efetivada.
Peço por gentileza que verifiquem o mesmo e que me passem uma certeza sobre o pedido em questão, pois já são 32 dias corridos desde a compra.
Pedido: #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2024 às 14:13
Olá, Pedro!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato com você por e-mail e passamos o prazo de entrega da loja, seu pedido está dentro do prazo , espero que tenha ficado feliz com meu atendimento do Reclame Aqui. E sigo a sua total disposição pelo canal e-mail.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.