Compra não enviada enganando cliente.
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 14:48
ID: 248312135
Fiz uma compra de convites de padrinhos com essa empresa ja passou mais de 1 mês e nao recebi,a proprietária informou dia ***** que tinha postado pedi o código dos correios, ficou enrolando ate eu mandei várias msgs, entao a pessoa me enviou um codigo dos correios nao existente. Ate hoje dia ***** nada,falou que ia verificar e sumiu. Óbvio que é [Editado pelo Reclame Aqui] que postou meu produto. Não comprem, empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] pois falar que postou sem ter postado, é [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 21:18
Olá. Nosso prazo de criação da arte é de 5 dias úteis, ajustamos a arte junto com o cliente quantas vezes forem necessárias.
Após a aprovação da arte o prazo de produção é de 10 dias úteis.
Ao ser enviado, o código de rastreamento vai automaticamente para o e-mail cadastrado no pedido.
Nesse pedido em questão o código de rastreamento foi enviado por e-mail, conforme informado à cliente no Whatsapp.
A entrega pelos correios aconteceu no dia 14/05. A cliente recebeu o pedido.