Cancelamento
Resolvido
Feira de Santana - BA
08/05/2026 às 09:50
ID: 248070039
Fiz o cancelamento, e ainda não tive resposta do resultado, no aplicativo está como em espera, não entendo como essas operadoras trabalham, a cada dia perdem a confiança dos clientes, por isso agente acaba cancelando, por [Editado pelo Reclame Aqui]de responsabilidade. Os aparelhos estão aqui para serem retirados desde o dia 28 de abril, hoje faz 10 dias e não ligam, não se manifestam com o meu pedido. Espero que tenha cancelado.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:50
Olá, Josineide! Tudo certinho?
Entendemos sua insatisfação e lamentamos que tenha ficado com essa percepção sobre o processo de cancelamento.
Verificamos seu atendimento e todas as informações referentes ao encerramento do serviço e retirada dos equipamentos foram alinhadas durante o contato realizado com você, incluindo a programação da retirada dos aparelhos.
Seu cancelamento foi realizado conforme solicitado e seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Equipe TUXNET
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 08:52
São atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10