Empresa faz descaso com consumidor ao não responder mensagem
Respondida
Feira de Santana - BA
24/08/2024 às 12:22
ID: 195925865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para informar que a internet não estava funcionando, um funcionário iniciou o atendimento, eu contei a situação e não fui respondida.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 20:48
Olá, Sra. Neila,
Lamentamos muito saber que você não recebeu a assistência necessária durante o seu atendimento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos comprometidos em resolver sua situação e queremos entender melhor o que ocorreu.
Vamos entrar em contato com você para acolher sua demanda e garantir que sua situação com a internet seja resolvida o mais rápido possível. Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos que você se sinta valorizado como cliente. Faremos o possível para corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe TUXNET.