Pense uma empresa provedor de Internet que está péssima não tem atendimento.
Resolvido
Feira de Santana - BA
11/09/2024 às 22:26
ID: 197213393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa tuxnet provedora de Internet alguns meses , a Internet com uma instabilidade horrível, cair durante dia a noite , não tem atendimento para fala com alguém é sempre virtual o atendimento não resolve nada , eles disse que tem 18 anos no mercado com bom atendimento mais não vejo isso na prática deixa a desejar em todo os quesito, falta de atendimento com o consumidor, e sempre com uma desculpa de ataque sirbenetico, o que falta é manutenção na rede isso sim, péssima.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 19:55
Olá, João.
Gostaríamos de começar pedindo desculpas sinceras pela experiência que você teve conosco. Na TUXNET, estamos comprometidos em oferecer uma internet de qualidade e sabemos que sua experiência recente não reflete esse compromisso.
A respeito do atendimento, lamentamos que não tenha sido suficiente para solucionar sua questão. Nosso time de atendimento entrará em contato com você para resolver essa situação e garantir que você tenha a experiência de internet que merece.
Agradecemos seu feedback, são com essas informações que conseguimos identificar onde precisamos melhorar e, assim, oferecer um serviço que realmente atenda às expectativas. Sua opinião faz toda a diferença no nosso processo de aprimoramento.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe TUXNET.
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 19:20
Falta um suporte altura da empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3