Não entregam pedido pago
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2019 às 15:41
ID: 91897759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei atravéz do site do magazine EXTRA há 51 dias e até hoje não recebi a tv de 49! já fiz 4 protocolos de pedido de andamento, sem retrno de nenhum deles, o último foi hoje n*******77. Não enviam e-mail explicando ou posicionando o que está ocorrendo. Só respondem alguns zapzap e não cumprem o que tratam no andamento. Tomem cuidado ao comprar algo nessa loja. Não recomendo. Estou sem tv há 51 dias !
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Resposta da empresa
27/05/2019 às 19:37
Olá Silvio,
Boa tarde!
Já lhe explicamos o fato ocorrido por email, por whatsapp e por mensagem no site do https://*******, mas repetindo: por erro de associação de produto o Sr. pagou o preço de uma TV de 32 num modelo de 49 por isso tivemos que passar por procedimentos de aprovação junto ao site https://******* O que ocasionou essa demora inesperada.
Como já é de conhecimento enviamos a NF para vc e o produto foi expedido na data de hoje.
Atenciosamente,
Equipe tuZ store.