Dificuldade para cancelar plano, atendente ignora pedido e oferece novas assinaturas - TV Alphaville
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 10:51
ID: 239849187
Estou tentando cancelar meu plano de assinatura com esse provedor em torno de 30 min, e o atendente se mantém ignorando o meu pedido e me oferecendo possíveis assinaturas de plano. Considero uma falta de respeito com o consumidor, além de não atender a solicitação, estou sendo ignorada.
De acordo com o meu direito do consumidor de cancelar o meu plano de assinatura de internet residencial com a TV Alphaville, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura.