Não entrega de serviço e atendimento

Question

Gostaria de registrar o péssimo atendimento de vcs .

Desde a última quinta feira estamos com problemas na internet . Aliás , isto é de costume de vcs pois compramos o pacote de ******* megas e vcs só conseguem entregar 50.

Desde quinta abrimos diversos chamados e vcs programaram uma visita para este domingo dia 10.

Após aguardar durante todo o dia , ligamos para vcs e fomos informados que o técnico não poderia vir e deveríamos ligar na segunda para tentar um novo atendimento .

Isto é um desrespeito ao consumidor e , após 13 ano de assinatura , irei cancelar mesma se meu atendimento não for realizado nesta segunda dia 11 com a devida resolução.

11331431 quinta

11322051 sexta

11329095 sabado

11332980 domingo

Abaixo reclamação na Anatel

Sua solicitação foi registrada sob o número de protocolo*************,

Accepted Answer

Prezado cliente,
Sou Gabrieli M. da equipe de Qualidade da Amigo Internet.

Sua provedora TV Alphaville juntou forças com o grupo Brasil TecPar, um grupo ao qual tem como objetivo, conectar a todos com serviços de qualidade e eficiência. Com essa unificação, agora somos AMIGO INTERNET!

Para atendimento, peço que nos contate através dos nossos canais oficiais, vou adorar te ajudar:
- Site: https://*******
- Telefone e WhatsApp Suporte: ******* ******* *******
- E-mail: *******
- Reclame aqui: https://*******

Para ser atendido agora pelo time de qualidade, clique no link abaixo:
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Não entrega de serviço e atendimento

Resposta da empresa