Sistema obsoleto que engana o consumidor !

Reclamação não respondida

Não respondida

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Barueri - SP

13/11/2024 às 20:05

ID: 201989823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da TV Alphaville a anos mas de uns 2 anos para cá a todo o momento o decoder dá problemas e lá vou eu reiniciar e em alguns casos é necessária a visita técnica para piorar ainda mais a situação. Pois bem agora após pioras nesse relato recebo um técnico em minha casa com 8 pontos que me diz que tenho 3 tecnologias diferentes nesses pontos e até agora para eu não ter problema teria que migrar para aplicativo e outras ferramentas que inclusive são mais caras do que eu tenho.

Como uma empresa faz uma colcha de retalhos em sua rede e seu serviço e que a quase uma semana estou sem TV com criança em casa o que me estressa mais ainda.

Parece que foram vendidos a um grupo que não cuida e se preocupa com seu maior ativo que é o CLIENTE já que sem ele não haveria empresa para dar empregos , gerar riqueza , impostos etc.

Reitero ainda que NUNCA houve uma bonificação para as dezenas de dias sem o serviço mas quanto ao boleto mensal nunca falham

Pensem bem antes de contratar essa empresa. Com certeza irei para outra empresa!!! Em tempo acabei de saber que a recomendação é migrar para a SKY

Que lambança

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