TV Bandeirantes

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

28/06/2026 às 20:37

ID: 252569019

No dia *****, por volta das 13h, recebi uma ligação de vídeo de uma pessoa que se apresentou como *****, apresentador do programa de televisão *****, da Band TV.

Durante a chamada, a pessoa informou meu CPF e mostrou, pelo vídeo, um estúdio de gravação do programa, aparentando estar realmente no local. A voz e a imagem exibidas na chamada eram compatíveis com a identidade apresentada.

Foi informado que eu havia sido sorteada por possuir o Cartão de Todos e que receberia um valor por PIX em minha conta bancária. Para isso, orientaram que eu acessasse minha conta pelo celular.

Segui as orientações passadas, porém percebi que o código informado estava incorreto e que, ao invés de receber um valor, ocorreu uma transferência/saída do valor da minha conta (comprovante em anexo). Logo após, a ligação foi encerrada.

Em seguida, recebi uma mensagem de um telefone que utilizava o logotipo do banco onde mantenho conta, perguntando se eu havia autorizado uma transferência e solicitando uma ligação. Nesse momento percebemos que não se tratava do banco. Minha filha disse: Eu sei que foram vocês que acabaram de aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui].

Após isso, desligaram a ligação e entraram em contato novamente utilizando a imagem do suposto Renato. Quando minha filha informou que iríamos até a delegacia registrar ocorrência, a pessoa pediu para que não os denunciássemos à polícia. Temos parte da chamada de vídeo gravada.

Imediatamente realizei a contestação junto ao Banco Bradesco, compareci à minha agência bancária e também registrei boletim de ocorrência (documentos anexos).

Diante dos fatos, solicito que a Band TV apure e investigue este caso para esclarecer o que ocorreu.

Solicito esclarecimentos sobre os seguintes pontos:

Quem realizou o contato comigo?

Houve utilização indevida da imagem do apresentador e/ou do estúdio do programa?

Existe qualquer vínculo entre os responsáveis e a Band TV?

Existe qualquer vínculo entre os responsáveis e o Cartão de Todos?

Quem será responsável pelo ressarcimento do valor retirado da minha conta?

Ressalto que, no vídeo gravado, aparece uma pessoa pedindo insistentemente para que não procurássemos a polícia.

Diante do prejuízo sofrido, solicito o ressarcimento do valor retirado da minha conta, bem como esclarecimentos formais sobre os fatos relatados.

Aguardo retorno
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