Recarga anual streeeming Unitv
Não resolvido
São Lourenço - MG
19/04/2025 às 13:38
ID: 215138465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma recarga anual do aplicativo De streeeming Unitv do site tv box recargas, porém o meu aparelho de tv box que estava usando deu problema e tive que comprar outro, ao comprar outro e tentar ativar o código de resgate no novo aparelho de tv box deu que o código já foi usado, não conseguindo ativa-lo no novo aparelho.
A empresa disse que uma vez usado não posso usar novamente, então quer dizer que meu comprei o streeeming anual, usei 20 dias e vou perder tudo que paguei. Isso não faz sentido. Preciso que me forneçam outro código, uma vez que paguei por ele e tenho o comprovante.
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 17:13
Quem te vendeu o aparelho nao te deu outro novamente e o mesmo vale pra Recarga
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Réplica do consumidor
21/04/2025 às 18:41
Mas comprei a recarga anual, até o vencimento eu tenho o direito de usa lá sendo que paguei por ela.
Não faz sentido, não fornecerem um novo código.
Réplica da empresa
22/04/2025 às 01:02
Pede pro desenvolvedor do aplicativo, e para com esse mi mi mi
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 22:19
Mi mi mi nenhum. Vc compra uma recarga e perde o direito de usar... Fala sério. Só vcs criarem novo código.
Réplica da empresa
22/04/2025 às 23:30
Compra um novo como fez com o aparelho
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 08:52
E vocês saem ganhando sempre? E o direito do consumidor? Compra uma recarga e não pode usufruir dela, simplesmente a empresa manda comprar outra.... Muito fácil pra vocês assim né.
Réplica da empresa
28/04/2025 às 10:10
Responde sem me atentar , mas sua compra nem conosco foi , se tem de prestar atenção onde compra antes de iniciar qualquer reclamação, pra iniciar de reclamação olha no comprovante de pagamento ou email o site real do vendedor pra nao encher o saco da pessoa errada
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 15:06
Péssima empresa. Nora zero em todos os aspectos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/04/2025 às 15:15
Saber o mínimo de português e saber onde realizou a compra é de extrema importância