Recarga enganosa
Em réplica
São José dos Campos - SP
28/05/2025 às 08:39
ID: 218194237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma recarga pelo site *****
Recarga de um ano, mas depois de três meses a assinatura expirou. Conversei com a empresa e a mesma diz que o problema está no aplicativo appi, uma empresa joga pra outra e ninguém resolve meu problema
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 16:03
Boa tarde o aplicativo é o Eppi Cinema e o acesso é seu número de telefone como login******* , a senha é a que escolheu ao criar a conta mas pode redefinir no aplicativo e pronto
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 16:30
Não existe isso o aparelho veio da loja já cadastrado, eu fiz a recarga com vcs, estava usando normalmente depois de três meses de uso parou, eu contratei ******* dias e usei 90 dias.
Réplica da empresa
28/05/2025 às 16:36
Ok