TV Box Recargas Plano Anual funciona somente por 20 dias
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2025 às 16:50
ID: 215147497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/03/25, comprei recarga anual Unitv pelo site TV Box Recargas.
Funcionou perfeitamente por 19 dias.
Ontem, ao ligar a TV o app passou a não reconhecer a minha assinatura e quando eu digitava o código do plano anual que comprei aparece a informação de que o código já havia sido utilizado.
Tentei contato com a empresa que até o momento não me retornou.
Aguardo retorno urgente pois paguei por 1 ano e pude utilizar por somente 19 dias.
Possuo todos os comprovantes referentes à essa transação.
Ou façam o código funcionar ou estornem o valor pago.
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 17:11
Nosso WhatsApp de Atendimento
Início as 10 as 20 horas
*******
Link WhatsApp Direto
https://**************
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 10:24
Passaram o link do canal de vendas da empresa mas não solucionaram o problema.
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 21:13
Até agora a empresa não resolveu o problema.
Comprei plano anual que funcionou por somente 19 dias.
Vergonha!
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 14:01
Empresa até agora não retornou.
Não comprem nada desses caras!
Paguei por plano anual que funcionou somente por 19 dias.
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 18:12
Até agora não foi resolvido.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 11:54
Em 23/4, pelo Whatsapp disseram que a minha reclamação seria encaminhada ao Suporte.
Hoje, 25/4, ainda aguardo retorno do suporte.
Réplica da empresa
25/04/2025 às 12:09
Sabe aguardar mimizento , prestar atenção de ativar em um email a recarga burrão
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 12:19
Pelo nível da resposta dada podemos concluir que não é uma empresa série.
Vamos ver se, após devida denúncia protocolada, terão o mesmo desrespeito com a Polícia.